公司一贯遵循“专业、敬业、协同、共赢”的服务方针，建立了完善的、一流的质量保证和售后服务体系，并配备经验丰富的运维服务团队，提供专业及时的系统技术支持以及产品运维服务。
技术服务内容
一、技术顾问服务
公司提供技术顾问服务，用户在产品使用过程中无论发生任何问题，均有技术工程师提供技术服务，及时确定解决方案，尽早恢复产品各项功能。
二、故障分析与处理
现场服务维护工程师通过分析，完成对软硬件等的故障问题分析，根据分析结果制定可行的解决方案，保障故障的及时处理。
三、软件版本更新服务
了解用户对产品各系统功能的改进需求，及时实施升级，为客户提供软件版本更新服务，并最大可能的保障客户业务的连续性。
四、软、硬件环境监控巡检服务
现场定期人工巡检，对系统及终端设备进行全方位巡检服务，及时发现问题，保障产品各系统稳定性。
五、备品备件保障
备件库技术服务将根据用户要求和维护工作的需要，编制备品备件的计划，确保维护工作的需要。公司对用户系统相关的设备及其他关键组件进行保障服务，对关键设备组件提供备品备件，系统出现故障，如果检测是设备故障且无法立即修复，将用备件直接替换，以保证系统的正常运行。公司提供更快速的服务响应与技术、备件支持服务，提高工作效率；保障用户设备及系统的高可用性。
六、现场技术培训服务
　　可为顾客提供信息技术培训，培训地点、培训内容和培训时间双方协商确定。
服务方式
电话/网络服务
用户在业务执行过程中发生问题都可在工作日9:00——17:00拨打热线电话进行问题反馈，热线服务人员会根据问题类型确定合理的解决方案。
现场技术支持
现场协助用户处理故障，配置系统及服务，安装、维修、更换新设备等。

公司一贯遵循“专业、敬业、协同、共赢”的服务方针，建立了完善的、一流的质量保证和售后服务体系，并配备经验丰富的运维服务团队，提供专业及时的系统技术支持以及产品运维服务。
技术服务内容
一、技术顾问服务
公司提供技术顾问服务，用户在产品使用过程中无论发生任何问题，均有技术工程师提供技术服务，及时确定解决方案，尽早恢复产品各项功能。
二、故障分析与处理
现场服务维护工程师通过分析，完成对软硬件等的故障问题分析，根据分析结果制定可行的解决方案，保障故障的及时处理。
三、软件版本更新服务
了解用户对产品各系统功能的改进需求，及时实施升级，为客户提供软件版本更新服务，并最大可能的保障客户业务的连续性。
四、软、硬件环境监控巡检服务
现场定期人工巡检，对系统及终端设备进行全方位巡检服务，及时发现问题，保障产品各系统稳定性。
五、备品备件保障
备件库技术服务将根据用户要求和维护工作的需要，编制备品备件的计划，确保维护工作的需要。公司对用户系统相关的设备及其他关键组件进行保障服务，对关键设备组件提供备品备件，系统出现故障，如果检测是设备故障且无法立即修复，将用备件直接替换，以保证系统的正常运行。公司提供更快速的服务响应与技术、备件支持服务，提高工作效率；保障用户设备及系统的高可用性。
六、现场技术培训服务
　　可为顾客提供信息技术培训，培训地点、培训内容和培训时间双方协商确定。
服务方式
电话/网络服务
用户在业务执行过程中发生问题都可在工作日9:00——17:00拨打热线电话进行问题反馈，热线服务人员会根据问题类型确定合理的解决方案。
现场技术支持
现场协助用户处理故障，配置系统及服务，安装、维修、更换新设备等。